全年社会消费品零售总额3497.8亿元，比上年下降2.7%。

　　在限额以上批发零售业商品零售额中，粮油食品类、饮料类、文化办公用品类、中西药品类、家具类分别比上年增长28.3%、26.5%、23.8%、6.6%和2.5%。升级类商品消费需求持续释放，可穿戴智能设备、新能源汽车、计算机及其配套产品分别增长32.1%、29.3%和24.5%。全市网络零售额2030.2亿元，增长6.1%；居民网络消费额1428.4亿元，增长6.5%。

　　全年接待海内外游客11942万人次，实现旅游总收入1294.1亿元，分别恢复至上年水平的87%和83.4%。其中，接待国内游客11939.1万人次，实现收入1293.1亿元，分别恢复至上年水平的87.3%和84.6%；接待海外游客2.9万人次，实现海外创汇0.14亿美元。