全年社会消费品零售总额3324.3亿元，比上年增长10.6%。从城乡消费情况看，城镇消费品零售额2824.0亿元，增长10.4%；乡村消费品零售额500.4亿元，增长11.6%。按行业分，批发零售贸易业零售额2893.9亿元，增长9.9%；住宿餐饮业零售额430.4亿元，增长15.2%。全市网络零售额1568.5亿元，增长28.0%；居民网络消费额906.6亿元，增长26.4%。

在限额以上批发零售业商品零售额中，粮油、食品类增长17.7%；服装、鞋帽、针纺织品类增长16.2%；日用品类增长11.4%；中西药品类增长23.1%；通讯器材类增长26.5%，文化办公用品类增长14.0%；体育娱乐用品类增长38.5%，建筑及装潢材料类增长33.5%；家具类增长27.7%；汽车类增长6.3%；石油及制品类增长14.0%。

全年接待海内外游客10376万人次，比上年增长16.0%；实现旅游总收入1150亿元，比上年增长19.8%。其中，接待国内游客10237万人次，实现收入1103.7亿元，分别比上年增长16.0%和20.0%；接待海外游客139万人次，实现海外创汇6.9亿美元，分别比上年增长17.2%和14.5%。