本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等六部分组成，并附公开情况统计表。本报告中所列数据的统计限自2015年1月1日至2015年12月31日止。
　　一、概述
　　2015年，本局紧紧围绕市委市政府中心工作，结合“三严三实”专题教育，认真履行人力社保工作职责，深入贯彻实施《条例》，切实加强组织领导，不断健全信息公开工作体制机制，认真落实政府信息公开年度重点工作任务，积极推进政府信息公开工作，不断提高政府部门工作的透明度，保障公民、法人和其他组织的知情权，取得了一定成效。
　　一是推进重点领域的信息公开。根据省、市有关部署要求，本局不断加强人力社保工作重点领域信息公开，定期向社会公开各项社会保险参保情况，及时发布基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录，以及基本医疗保险、工伤保险诊疗项目范围、辅助器具目录等信息；推进财政资金管理使用情况公开，全面公开部门财政预决算，主动公开社保大厦建设项目建设过程中招标投标、施工管理、项目验收等信息；及时公开促进就业方面的政策措施以及就业创业优惠政策实施范围、有关补贴申领条件、申领程序等信息；及时发布公务员、事业单位人员招录信息和人力资源市场供求信息、分析信息。
　　二是加强与公众的互动交流。我局充分利用现有12333咨询热线的资源，为广大群众提供便捷、高效、权威的政策解读服务，全年共接听咨询电话25.22万个。拓展局门户网站互动功能，开辟12333人力社保服务专栏，链接365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义人力社保12333咨询服务网，通过在线咨询等方式接受群众咨询社保业务事项、反映投诉情况，共受理答复12333人力社保网上在线咨询1446条。积极回应社会关切的热点，广泛倾听公众意见建议，对网民重要意见建议及时进行回应，今年局主要负责人2次亲自接听市长专线电话，就群众关心的热点难点问题和市民进行交流，全年共受理答复政府信息公开专栏意见箱、网络问政、市长专线、省政府统一互动平台等平台咨询投诉件228件，回应微信微博热点问题200多个。完善网站服务功能，新增医保定点单位查询、异地就医政策待遇查询等网上咨询事项，确保公众能够及时获得便利的在线服务。
　　三是完善信息发布渠道。针对社会公众对新媒体的广泛应用，我局不断加强新媒体政务信息发布渠道建设，今年开通了“温州人力社保”微信公众平台，着力打造权威信息发布平台、热点事件回应平台、民生信息服务平台，采用政策发布、政务动态、你问我答、信息转发、自助查询等形式，实时发布人力社保相关政策和动态信息，为市民群众提供政策解读、信息咨询、办事查询等服务，共发布信息249条，粉丝阅读量26.52万人次。今年共发布政务微博421条，其中有些微博的阅读量达到数万人，让广大市民群众更加便捷、更加及时接收到需要了解的人力社保信息，不断扩大政府信息传播范围，提高信息到达率，确保政府信息更新的及时性、准确性和广泛性。
　　二、主动公开政府信息情况
　　2015年，本局主动公开政府信息935条，其中公开公文类政府信息389条，全文电子化率达100%。本局将365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义人力资源和社会保障网（局门户网站）作为政府信息公开第一平台，及时主动公开政府信息内容涵盖了就业创业、社会保险、人才建设、人事招聘、劳动监察和争议仲裁等工作，以及工作动态、办事服务和相关法律法规等，方便群众了解、查询、监督行政事务，局门户网站开通以来访问量一直位居365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义直属部门前列。同时不断拓展政务微博、微信公众号等新媒体的政务信息发布渠道，加强与主流媒体的联系，利用网络、报纸、广播电视、微信微博等媒介，采取专题介绍、政策解读、亮点宣传等形式，及时公开群众最关心、社会普遍关注的政务事项，今年涉及人力社保方面的新闻见报次数150多条（次），其中平面媒体报道100余次，广播电视媒体50余次，切实提升了人力社保工作的影响力和知晓率。
　　根据《浙江省人民政府办公厅关于印发2015年政府信息公开工作要点的通知》要求，积极推进人力社保工作重点领域信息公开。一是定期公开全市社会保险参保情况等信息。在局门户网站公布全市人力社保工作各项统计数据，包括各项社会保险参保情况、劳动关系情况、就业失业情况、技能培训情况、劳动人事争议仲裁情况、劳动保障监察情况等；公布全市人力社保工作目标任务完成情况，包括各项社会保险参保情况、就业失业情况、技能培训情况等。不定期在365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义人力社保政务微博上公布各项社会保险参保情况。二是及时发布基本医疗保险、工伤保险和生育保险相关信息。在局门户网站公开《浙江省基本医疗保险医疗服务项目目录》、《浙江省基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》。及时公开《关于进一步完善365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义大病保险制度的实施意见》等相关政策文件，并通过报纸、政务微博、微信公众号向社会公众发布纳入大病保险支付范围的15种药品以及相关政策解读和操作规程等信息。专门在局门户网站开设医保定点单位查询、异地就医政策及待遇查询专栏，及时公开365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义各县（市、区）的最新医疗保险待遇，并在政府信息公开网上及时公开2015年新增基本医疗保险定点医疗机构及零售药店的文件10个。及时在局门户网站上公布了《关于调整365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义工伤职工配置辅助器具、项目和费用限额的通知》和已被确定为365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义工伤保险协议服务定点医疗机构的医疗单位。同时，每月定期在局门户网站公布劳动能力鉴定结果等信息。另外，在局阳光政务网上办事大厅及时公开社会保险有关办事项目、办理依据及办事流程等信息，并实现工伤认定结果等信息实时公布。三是加大人事考试信息发布力度。坚持公务员招考选调、事业单位人员考录工作公开透明，在局门户网站第一时间公布公开人事考录过程中产生的招考公告、笔试成绩、面试成绩、体检名单、入围名单等信息。四是不断加强就业创业信息公开工作。及时公开促进就业创业方面的政策措施，广泛发布公务员、事业单位人员招录信息和人力资源市场供求信息、分析信息等就业信息几千条，利用各种宣传媒介，宣传发布首届温州创业创新博览会有关信息。五是推进财政资金信息公开，按照市级要求定期公开部门预算报告、决算报和单位收费目录公示清单等信息，提升财务执行情况透明度。
　　三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况
　　2015年，本局收到政府信息公开申请6件，都在规定时限内进行答复。其中现场提出申请3件，以快递信函形式提出申请3件；申请政府信息属已主动公开的1件，申请政府信息予以公开的3件，申请政府信息部分公开1件，申请政府信息不属于本单位公开范围的1件。
　　四、政府信息公开的收费及减免情况
　　2015年，本局没有因政府信息公开而收取任何费用。
　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况
　　2015年，本局未收到有关政府信息公开事务的行政复议申请，没有发生因政府信息公开提起行政诉讼。
　　六、存在的主要问题和改进措施
　　2015年，我局政府信息公开工作取得了一定的成效，但主动公开的信息内容离上级的要求和群众的需要仍有一定距离，政府信息依申请公开的办理能力和服务水平还需不断提高。我们将在今后的工作中不断完善。一是坚持政府信息公开工作常抓不懈，加强组织领导，提高全员主动公开政府信息的意识，采取有效措施推进本局政府信息公开工作。二是不断拓展信息公开内容，强化政府信息发布更新，深入推进行政许可和行政处罚信息公开，及时在市企业信用信息公示系统上主动公开行政许可和行政处罚结果信息。三是强化依申请公开管理和服务，进一步规范依申请公开行为，不断完善依申请公开工作制度和办理流程。
　　附件：

　　政府信息公开情况统计表
　　（2015年度）
　　填报单位：365网站手机打不开_365体育怎么打不开网址_365数字含义人力资源和社会保障局
　　

　　单位负责人：胡正长　　　　　 审核人：叶兴建 　　　　　 填报人：余悦虹
　　联系电话：89090025　　　　        　　　　      　填报日期：2016.1.13